PRAVILA

Organizator

Program lojalnosti potrošača (u daljem tekstu: Program), pod nazivom “OSVOJI ROŠTILJSKU KOLEKCIJU”, organizuje kompanija Coca-Cola HBC-Srbija d.o.o. Zemun (u daljem tekstu: Organizator).

Program se sprovodi u svrhu promocije proizvoda koje Organizator proizvodi.

Trajanje, svrha i mesto odvijanja programa

Program traje od 22.04.2024. godine do isteka zaliha poklona, a najkasnije do 22.05.2024. godine, uključujući oba datuma i odvija se u trgovinskim objektima Delhaize Serbia d.o.o. Beograd koji posluju pod banerima Maxi, Mega Maxi i Shop&Go, na području Republike Srbije, bez Kosova i Metohije.

Informacije o Programu

Ova Pravila Programa i ostale detaljnije informacije u vezi sa njegovim sprovođenjem su objavljene na veb stranici www.coca-colaloyalty.com.

Pravila Programa

U programu učestvuju sledeći proizvodi (u daljem tekstu: Promotivna pakovanja):

• Coca-Cola Original 0,33l upakovana u limenku, Coca-Cola Original 0.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Original 1l upakovana u plastičnu nepovrtanu bocu, Coca-Cola Original 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Original 2l upakovana u plastičnu nepovrtanu bocu.
• Coca-Cola Original 4x0.33l zbirno pakovanje od četiri limenke, Coca-Cola Zero 4x0.33l zbirno pakovanje od četiri limenke.
• Coca-Cola Zero 0.33l upakovana u limenku, Coca-Cola Zero 0.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Zero 1l upakovana u plastičnu nepovrtanu bocu, Coca-Cola Zero 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Zero 2l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu.
• Coca-Cola Cherry 0.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Cherry 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu.
• Fanta Orange 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Fanta Orange 2l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Fanta Orange Zero 0.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Fanta Orange Zero 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu.

Coca-Cola Original, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Cherry, Fanta Orange i Fanta Orange Zero su registrovani zaštitni znaci koji pripadaju The Coca-Cola Company.

U zavisnosti od vrste pakovanja, promotivna pakovanja nose određeni broj bodova i to:

• 1 bod: Coca-Cola Original 0,33l upakovana u limenku, Coca-Cola Original 0.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Original 1l upakovana u plastičnu nepovrtanu bocu, Coca-Cola Original 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Original 2l upakovana u plastičnu nepovrtanu bocu.
• 4 boda: Coca-Cola Original 4x0.33l zbirno pakovanje od četiri limenke, Coca-Cola Zero 4x0.33l zbirno pakovanje od četiri limenke.
• 3 boda: Coca-Cola Zero 0.33l upakovana u limenku, Coca-Cola Zero 0.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Zero 1l upakovana u plastičnu nepovrtanu bocu, Coca-Cola Zero 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Zero 2l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu.
• 2 boda: Coca-Cola Cherry 0.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Coca-Cola Cherry 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu.
• 2 boda: Fanta Orange 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Fanta Orange 2l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Fanta Orange Zero 0.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu, Fanta Orange Zero 1.5l upakovana u plastičnu nepovratnu bocu.

Sakupljene bodove učesnici menjaju za neki od dostupnih poklona, pri čemu će im biti oduzet broj bodova u vrednosti izabranog poklona.

Kako bi stekli pravo na poklon, neophodno je da učesnici isprate korake navedene ispod:

1. Potrebno je da učesnik registruje svoj profil na internet stranici www.coca-colaloyalty.com, unoseći svoju i-mejl adresu, broj telefona, ime i prezime, adresu za isporuku poklona i broj ličnog dokumenta i prihvati uslove korišćenja i učestvovanja. Nakon uspešno obavljene registracije učesnik može da učestvuje u Promociji. Podaci će biti korišćeni isključivo u svrhu isporuke poklona i biće obrisani iz sistema nakon završetka programa. Učesnik daje saglasnot korišćenja podataka za svrhu isporuke poklona činom prihvatanja uslova korišćenja pri registraciji.
2. Kada je učesnik registrovan, potrebno je da postavi fotografiju računa iz Maxi, Mega Maxi ili Shop&Go trgovinskih objekata na internet stranicu www.coca-colaloyalty.com, u sekciji “Skeniraj račun”. Algoritam će skenirati proizvode koji učestvuju u programu sa unetog fisklanog računa i oni će se konvertovati u bodove. Svaki Coca-Cola Original, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Zero, Fanta Orange i Fanta Orange Zero proizvod, koji učestvuje u programu i nalazi se na računu, donosi adekvatan broj bodova, u skladu sa bodovanjem navedenim u ovim Pravilima. Sa jednog registrovanog profila učesnik može uneti neograničeni broj fiskalnih računa. Svi fiskalni računi moraju biti sa datumom između 22.04.2024. i 22.05.2024. godine. Svi generisani bodovi na internet stranici www.coca-colaloyalty.com tokom ove Promocije, važice samo tokom ove Promocije. Nakom završetka ove Promocije bodovi na profilu učesnika biće obrisani i neće postojati mogućnost da se oni iskoriste nakon završetka Promocije.
3. Kada učesnik sakupi dovoljan broj bodova, potrebno je da iste zameni za neke od raspoloživih poklona na internet stranici www.coca-colaloyalty.com. Na svom profilu u okviru internet stranice www.coca-colaloyalty.com učesnici će moći da vide sve svoje odabrane poklone.
4. Nakon unosa svih podataka pri kreiranju profila, na i-mejl koji je unesen prilikom registracije će učesniku biti poslati svi podaci koji su uneti prilikom registracije. Izgled mejla koji dobija svaki učesnik po kreiranju naloga nalazi se u nastavku:

Čestitamo!
Uneli ste podatke i uspešno ste poručili svoju nagradu.
Ispod možete videti detalje Vašeg naloga.

E-Mail adresa:
Ime:
Prezime:
Br. Telefona:
Adresa (ulica i broj):
Opština/mesto i poštanski broj:
Br. Lične karte/pasoša:

Preuzimanje poklona - važna napomena
Pravo na uručenje nagrade će imati lice navedeno u podacima dostavljenim u ovom i-mejlu. Lice navedeno u podacima biće obavešteno putem sms poruke na dan isporuke o samoj isporuci. Ukoliko dobitnik ne bude na adresi koja je prijavljena, biće dostavljen izveštaj o prispeću pošiljke sa navedenom informacijom gde dobitnik može preuzeti poklon u narednih pet dana od dana kada je izveštaj o prispeću ostavljen na adresi koja je prijavljena. Nakon isteka tih pet dana, dobitnik gubi pravo na nagradu.
Sve uspešno poručene nagrade, u svakom trenutku možete videti na Vašem nalogu, u sekciji internet stranice www.coca-colaloyalty.com pod nazivom “Moj nalog”.
Krajnji rok do kog možete očekivati isporuku nagrade na Vašoj adresi je 50 dana od dana odabira poklona u sekciji internet stranice www.coca-colaloyalty.com pod nazivom “Izaberi poklon”.

Činom kreiranja naloga i obeležavanja stavke “Slažem se sa uslovima korišćenja” na internet stranicu www.coca-colaloyalty.com, u sekciji “Kreiraj nalog” učesnici potvrđuju da su upoznati sa ovim Pravilima, da su sa njima saglasni i da će ih poštovati, a takođe daju svoju saglasnost za sakupljanje i obradu svojih ličnih podataka isključivo za namenu i na način naveden u ovim Pravilima.

Jedan fiskalni račun se može uneti samo jednom i on će omogućiti dobijanje odgovarajućeg broja bodova na profilu u okviru internet stranice www.coca-colaloyalty.com samo jedan put.

Učesnik Programa u svako doba može proveriti stanje trenutno dostupnih poklona na zalihama na internet stranici www.coca-colaloyalty.com . Organizator ne snosi odgovornost ukoliko se zalihe poklona potroše od momenta provere stanja pa do momenta poručivanja dostupnih poklona kao i u slučaju da se zalihe poklona definisane u ovim Pravilima potroše, te određeni pokloni više ne budu dostupni za poručivanje

Organizator zadržava pravo da diskvalifikuje učesnike koji ne poštuju Pravila ili koji su prevarom ili na bilo koji drugi nedozvoljen način ili način koji se protivi duhu svrhe Promocije, ostvarili bodove na svom profilu na internet stranici www.coca-colaloyalty.com .

Organizator zadržava pravo ali ne preuzima obavezu da na način koji slobodno izabere proverava validnost fisklanih računa, te da ne prihvati fisklane račune, odnosno bodove, koji nisu validni. Fisklani računi koji nisu validni su fisklani računi koji su iskorišćeni, generisani, falsifikovani ili nisu sa datumom između 22.04.2024. i 22.05.2024. godine. U tu svrhu Organizator može zahtevati da mu pojedini učesnici dostave slike fiskalnih računa.

Imajući u vidu ono što je navedeno u prethodnom stavu ovih Pravila, potrebno je da učesnici, radi eventualne provere od strane Organizatora ili ispitivanja opravdanosti žalbi/prigovora učesnika, čuvaju fiskalne račune. U slučaju da učesnici prilikom provere ne poseduju fiskalne račune, gube pravo na poklon.

Fond poklona i potreban broj bodova

Broj poklona je ograničen kako je navedeno u sledećoj tabeli u kojoj je takođe navedeno koliko je potrebno sakupiti bodova za određene poklone.

Učesnici Programa ne mogu da zahtevaju poklone u većim količinama ili drugačije vrste poklona od onih koje su definisane u ovim Pravilima od strane Organizatora.

Pravo učestvovanja

Pravo učešća u Programu imaju isključivo punoletna lica sa prebivalištem u Republici Srbiji (bez Kosova i Metohije).

Pravo učešća u Programu nemaju sledeća lica:

• Lica koja su u radnom odnosu ili su na drugi način angažovana kod Organizatora kao i njihovi bračni drugovi, roditelji i deca;
• Lica koja su u radnom odnosu ili su na drugi način angažovana kod pravnih lica koja na bilo koji način učestvuju u priređivanju i organizaciji Programa i/ili imaju pristup podacima vezanim za priređivanje Programa, kao i njihovi bračni drugovi, roditelji i deca.
• Maloletna lica

Organizator zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenu, izvrši mere provere gore navedenih činjenica.

Preuzimanje poklona

Pokloni će se dostavljati na adrese navedene na registrovanim profilina u okviru internet stranice www.coca-colaloyalty.com putem distribucije JP “Pošte Srbije”, u roku od 50 dana od poručivanja poklona putem internet stranice www.coca-colaloyalty.com .

Da bi nagrada bila uručena, neophodno je da svi traženi podaci na profilu u okviru interntet stranice www.coca-colaloyalty.com budu ispravni i da se odnose na lice starije od 18 godina. U slučaju dostavljanja nepotpunih ili netačnih ličnih podataka, ili podataka lica koje nije punoletno, poklon neće biti uručen.

Pravo na uručenje nagrade će imati lice navedeno u podacima dotavljenim prilikom registracije i nijedno drugo lice. Uručenje nagrada biće lično. Lice navedeno u podacima dostavljenim prilikom registracije biće obavešteno putem sms poruke na dan isporuke poklona o samoj isporuci. Ukoliko se dobitnik ne bude nalazio na adresi koja je prijavljena, biće ostavljen izveštaj o prispeću pošiljke sa adresom Pošte u kojoj u narednih pet dana od dana kada je izveštaj o prispeću ostavljen na adresi koja je prijavljena, dobitnik može preuzeti poklon. Nakon isteka tih pet dana, dobitnik gubi pravo na nagradu.

Podaci za preuzimanje poklona moraju da se odnose isključivo na lice koje poseduje važeću ličnu kartu ili pasoš.

Količine poklona i period trajanja su ograničeni u skladu sa ovim Pravilima.

Lične podatke o učesnicima u Programu Organizator će koristiti isključivo za potrebe izvršenja obaveza prema dobitnicima poklona. Podaci potrebni za dostavu poklona biće dostavljeni poštanskom operatoru sa sedištem na teritoriji Republike Srbije sa kojim je Organizator zaključio ugovor o isporuci poklona, u skladu sa Zakonom o poštanskim uslugama. Lični podaci učesnika će biti čuvani i obrađivani u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti, uz preduzimanje razumnih mera fizičke i elektronske zaštite, a biće izbrisani nakon okončanja Programa, kao i izvršavanja svih obaveza Organizatora prema učesnicima, u zavisnosti od toga koji momenat kasnije nastupi. Prema važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, u slučaju nedozvoljene obrade podataka lice na koje se podaci odnose ima pravo da traži brisanje podataka, kao i prekid ili privremenu obustavu vršenja obrade u slučaju osporavanja ispravnosti, potpunosti i tačnosti podataka, uz pravo da takvi podaci budu označeni kao osporeni do odluke o njihovoj ispravnosti, potpunosti i tačnosti.

Kršenje pravila i zloupotrebe

Ukoliko Organizator proceni da je došlo do kršenja pravila Programa i do njegove zloupotrebe na bilo koji način, ovlašćen je da uskrati isporuku poklona učesniku koji je izvršio kršenje ili zloupotrebu i da ga privremeno ili trajno isključi iz daljeg učestvovanja u Programu.

Žalbe i reklamacije

U cilju što ažurnijeg rešavanja eventualnih primedbi da su dostavljeni pokloni oštećeni, Organizator definiše ubrzanu proceduru rešavanja reklamacija, a kako sledi:

U roku od 3 dana od dana preuzimanja poklona, dobitnik se može javiti Organizatoru preko besplatne info linije 0800 11 22 33 radi Reklamacije, pri čemu je potrebno da izabere taster 1, a takođe može poslati slike oštećenog poklona na promo.rs@cchellenic.com.

Ukoliko je reklamacija opravdana, i ukoliko želi da mu oštećeni poklon bude zamenjen, dobitnik je dužan da pošalje oštećeni poklon na adresu Organizatora sa svojim podacima, nakon čega će mu Organizator dostaviti novi poklon.

Reklamacije upućene Organizatoru nakon završetka promocije i 3 dana nakon definisanog krajnjeg datuma za uručivanje poklona neće biti razmatrane.

Ova procedura ne utiče na prava dobitnika definisana propisima o zaštiti potrošača.

Mogućnost prekida Programa

Program može biti prekinut u slučaju nastupanja okolnosti za koje Organizator nije odgovoran, odnosno koje nije prouzrokovao niti je mogao da ih predvidi, spreči ili otkloni.

U slučaju prekida programa, učesnici će biti obavešteni putem sredstava javnog informisanja ili putem veb stranice www.coca-colaloyalty.com.

Odgovornost

Organizator ne preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu koja nastane zloupotrebom ovog Programa, a koja se na taj način od strane učesnika ili trećih lica nanese bilo drugim učesnicima Programa, bilo trećim licima.

Organizator takodje zadržava pravo izmene tehničke specifikacije poklona tj. prezentovane slike poklona ili navedenog modela i njihovi opisi nisu obavezujući.

Mogućnost izmene pravila Programa

Organizator zadržava pravo da napravi određene izmene u pravilima Programa iz tehničkih, poslovnih ili razloga vezanih za javnost, bez diranja u stečena prava učesnika.

U slučaju bilo kakavih promena, Organizator će obavestiti učesnike putem web stranice www.coca-colaloyalty.com.

Na osnovu ovlašćenja iz odeljka “Mogućnost izmene pravila Programa” Pravila Programa lojalnosti potrošača “OSVOJI ROŠTILJSKU KOLEKCIJU”, koji Organizator organizuje u maloprodajnim objektima Delhaize Serbia d.o.o. Beograd koji posluju pod banerima Maxi, Mega Maxi i Shop&Go, na području Republike Srbije, bez Kosova i Metohije a iz razloga što je uspeo da obezbedi dodatne količine određenih poklona za koje su učesnici pokazali najveće interesovanje, dana 29.04.2024. godine, Organizator usvaja sledeći:

ANEKS br. 1

Programa lojalnosti potrošača

“OSVOJI ROŠTILJSKU KOLEKCIJU”

Počev od dana 02.05.2024. godine, Organizator obezbeđuje sledeće količine poklona po sledećim tipovima, koji će počev od navedenog datuma biti dostupni za naručivanje:

Ovaj Aneks stupa na snagu danom usvajanja, a primenjuje se počev od 02.05.2024. godine.

Sve ostale odredbe Pravila Programa lojalnosti potrošača, koje nisu menjane i dopunjene ovim Aneksom, ostaju na snazi i nepromenjene.

*Dizajn poklona se može razlikovati od prikazanih na sajtu.